Preguntas Frecuentes
Tu seguridad es nuestra prioridad. Maya Lucrezante utiliza encriptación de nivel bancario, autenticación de dos factores (2FA) y almacenamiento en frío para proteger tus activos digitales. Cumplimos con todas las regulaciones financieras aplicables en MX y realizamos auditorías de seguridad periódicas. Tus fondos están protegidos contra acceso no autorizado, para que operes con total confianza en nuestra plataforma.
¡No para nada! Maya Lucrezante ha sido diseñado específicamente para principiantes:
- Guías detalladas y soporte disponible 24/7
- Prueba sin riesgo con fondos virtuales
- Herramientas automatizadas que realizan el trabajo pesado por ti
- ¡Inicia con poco (desde apenas 250) y aprende mientras operas!
Los retiros a tarjetas bancarias se procesan en 1-3 días hábiles en la mayoría de regiones. Los retiros de criptomonedas a billeteras externas se completan típicamente en menos de 30 minutos. Los tiempos de procesamiento pueden variar dependiendo de su banco y estado de verificación.
Generamos ingresos mediante características premium y asociaciones por volumen con exchanges, sin cobrar comisiones directas a usuarios. Sin sorpresas: siempre visualizas el monto exacto de tu transacción antes de confirmar.
¡Sí! Maya Lucrezante está disponible en más de 98 países alrededor del mundo y seguimos expandiendo. Durante el registro, simplemente selecciona tu país para verificar disponibilidad y acceder a opciones de pago localizadas. Cumplimos con todas las regulaciones locales para garantizar que tu operatoria sea segura y legal.
En Maya Lucrezante hacemos que invertir en criptomonedas sea sencillo para principiantes. Te ofrecemos:
- Recomendaciones impulsadas por IA - Recibe sugerencias de criptomonedas personalizadas según tu perfil de riesgo
- Carteras preconfiguradas - Paquetes seleccionados (p. ej. "Paquete Inicial", "Paquete DeFi")
- Señales de mercado en vivo - Alertas de compra y venta en tiempo real para las principales criptomonedas
Además, nuestro tutorial interactivo te acompañará en tu aprendizaje mientras inviertes.
Nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas del día a través de chat en vivo y correo electrónico en {email}. Respondemos a los problemas urgentes en un promedio de menos de 15 minutos.
Sí, la criptomoneda es legal en la mayoría de las jurisdicciones, y Maya Lucrezante opera en total cumplimiento con las regulaciones locales. Aquí encontrarás lo que necesitas saber:
-
Servicio Autorizado
- Registrado con [FinCEN, FCA, CySEC]
- Auditorías regulares realizadas por firmas independientes
-
Regulaciones y Requisitos por País
- Cumplimiento automático de regulaciones locales: Nuestra plataforma se adapta a las leyes de tu país
- Verificación de identidad requerida donde sea obligatorio
-
Tus Fondos Están Protegidos
- Puedes financiar tu cuenta fácilmente con cualquiera de estas opciones:
- El 95% de los activos se almacenan sin conexión (almacenamiento en frío)
Consulta nuestra página de Cumplimiento para verificar la disponibilidad en tu país o comunícate con nuestro equipo de soporte para obtener más información.
Puedes financiar tu cuenta fácilmente con cualquiera de estas opciones:
-
Pagos Tradicionales
- Visa/Mastercard (2.9% de comisión)
- Transferencias bancarias (SEPA, SWIFT - sin comisión)
- PayPal (procesamiento instantáneo)
-
Depósitos de Criptomonedas
- Transferencias directas de criptomonedas (BTC, ETH, USDT) sin comisiones
- Escanea el código QR para billeteras móviles
Los depósitos se acreditan en menos de 10 minutos. Consulta todas las opciones disponibles en tu panel de control.
Soporte de Criptomonedas
Soporte y Asistencia al Cliente
Para cualquier consulta, comuníquese directamente con nuestro corredor asociado. Si aún no tiene cuenta con un corredor de confianza registrado con nosotros, avísenos y le ayudaremos a comenzar. Si experimenta problemas con el soporte de su corredor asociado, contáctenos y nos encargaremos de resolver la situación.
Horario de Atención al Cliente
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. En las pocas ocasiones en que no podamos asistirte de inmediato, te aseguramos que nuestros especialistas de soporte responderán tu solicitud a la brevedad.
¿Cómo podemos ayudarte?